Ön bilgilendirme formu

Son güncelleme: 5 Kasım 2026

1. Bu formun amacı

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca, sözleşme kurulmadan ve ödeme bilgilerinizi girmeden önce sunulur. Kabulünüz, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçası olarak sipariş kayıtlarınızda saklanır.

2. Sağlayıcı bilgileri

Unvan: [tüzel kişi unvanı] (PipeMonday ticari adıyla). MERSİS numarası: [MERSİS numarası]. Vergi dairesi ve vergi numarası: [vergi dairesi ve vergi numarası]. Açık adres: [merkez adresi]. Telefon: [telefon numarası]. E-posta: [bildirim e-posta adresi]. KEP adresi: [KEP adresi]. Meslek odası: [meslek odası]. Web sitesi: pipemonday.com; uygulama: app.pipemonday.com. Satış doğrudan sağlayıcı tarafından yapılır; aracı hizmet sağlayıcı ve sağlayıcı adına hareket eden ayrı bir kişi yoktur. Şikâyet ve talepler: pipemonday.com'daki iletişim formu, [bildirim e-posta adresi] veya [merkez adresi].

3. Hizmetin temel nitelikleri

PipeMonday, ihracatçı ve ithalatçı firmaların satış ekipleri için bulut tabanlı bir B2B satış yazılımıdır (SaaS): UN Comtrade verisiyle pazar araştırması, kanıt bağlantılı ve AI puanlı firma keşfi, karar verici arama, bir kişinin her mesajı onaylamasından sonra kendi posta kutunuzdan gönderilen AI taslaklı e-posta dizileri, yanıt ve teklif talebi yakalama, hafif bir CRM, Excel içe aktarma ve günlük takip listesi. Planlar: Basic, Pro ve Enterprise (Enterprise ayrı sözleşmeyle). Planınızın kapsamı, limitleri ve kullanıcı sayısı Fiyatlandırma sayfasında ve ödeme ekranında gösterilir.

4. Fiyat ve ödeme

• Toplam fiyat: planınız için ödeme ekranında gösterilen, bir aylık faturalama dönemine ait ve tüm vergiler dahil (KDV, bugün için %20) tutar. Ek bir masraf yoktur.
• Belirsiz süreli abonelik olduğundan toplam fiyat, her faturalama dönemi için ayrı ayrı bu tutardır ve dönemin tüm masraflarını içerir.
• Sipariş için internet kullanımı olağan tarifenizin dışında bir bedel gerektirmez; bize ödenecek ek bir iletişim bedeli yoktur.
• Pilot döneminde ücret alınmaz; liste fiyatları ücretli planlar başladığında uygulanır.
• Ödeme yöntemi: iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden Visa veya Mastercard kredi veya banka kartı. Kart bilgileri iyzico'nun güvenli sayfasında girilir; tam kart numarasını saklamayız; ilk ödemede 3D Secure kullanılır.
• Fatura, girdiğiniz fatura bilgileriyle elektronik olarak (e-Arşiv veya e-Fatura) düzenlenir ve e-postayla gönderilir.

5. İfa ve şikâyet çözümü

Hizmet dijital olarak ifa edilir: ödeme onaylandıktan hemen sonra planınız hesabınızda etkinleştirilir. Fiziksel teslimat ve teslimat kısıtı yoktur. Plan bize yüklenebilen bir nedenle etkinleştirilemezse ödenen tutar iade edilir. Şikâyetler iletişim formu veya [bildirim e-posta adresi] üzerinden alınır ve en kısa sürede yanıtlanır; çözüm sağlanamazsa 11. maddedeki başvuru yolları açıktır.

6. Cayma hakkı

• Tüketici olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz.
• Cayma bildirimleri [bildirim e-posta adresi] adresine veya [merkez adresi] posta adresine yapılır. Hizmet dijital olduğundan iade için taşıyıcı belirlenmesine gerek yoktur.
• Geçerli caymadan sonra ödenen tutar, bildirimin bize ulaşmasından itibaren on dört gün içinde, kullandığınız ödeme aracına tek seferde ve masrafsız iade edilir.
• Hakkın kaybı: hizmet, ödeme ekranında verdiğiniz açık onayla ödeme onayından hemen sonra başlar; bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15(1)(h) uyarınca hizmet başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Bu onayı vermezseniz on dört günlük hakkınız tam olarak geçerlidir.

7. Depozito ve teminat

Depozito veya başka bir mali teminat alınmaz.

8. Teknik koruma önlemleri ve uyumluluk

Hesaplara yalnızca e-postanıza gönderilen tek kullanımlık kodla girilir ve her müşterinin ayrı bir çalışma alanı vardır. Hizmet güncel bir web tarayıcısı ve internet bağlantısıyla çalışır; kurulum gerektirmez.

9. Abonelik, yenileme ve iptal

• Abonelik belirsiz sürelidir ve aylık dönemler halinde faturalanır.
• Yenileme, yalnızca ödeme ekranında verdiğiniz ve kaydettiğimiz onayla, her dönem sonunda aynı koşullarla yapılır; kartınızı kaydettiyseniz tahsilat o karttan alınır.
• İptal: istediğiniz zaman uygulamanın Ayarlar sayfasından veya yazılı bildirimle ([bildirim e-posta adresi] veya iletişim formu), gerekçesiz ve cezai şartsız. İçinde bulunulan dönemin sonunda hüküm doğurur ve en geç yedi gün içinde yerine getirilir. Tüketicilerde kalan döneme ilişkin ödenmiş tutar on beş gün içinde aynı karta iade edilir.

10. Sipariş ve ödeme yükümlülüğü

Sipariş düğmesine basmak ödeme yükümlülüğü doğurur. Siparişten önce üç ayrı ve işaretsiz onay kutusu sunulur: bu formun ve sözleşmenin kabulü; hizmetin hemen başlamasına ve cayma hakkının kaybına onay; kart saklama ve otomatik yenilemeye onay. Onaylar zaman damgası, IP adresi, tarayıcı ve metin sürümüyle kaydedilir.

11. Uyuşmazlık başvuruları

Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemesine başvurabilir; 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur. Diğer müşteriler için [yetkili mahkeme ve icra daireleri] yetkilidir.

12. Ticari alıcılar

Hizmet, yetişkinlerin (18 yaş ve üzeri) iş kullanımı içindir. Siparişi şirket, şahıs işletmesi veya serbest meslek sahibi olarak ticari veya mesleki amaçla veriyorsanız 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici değilsiniz; tüketici mevzuatı ve bu formun cayma hakkına ilişkin bölümü size uygulanmaz, ilişki Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'na tabidir. Ticari olmayan amaçla satın alan gerçek kişilere tüketici hükümleri uygulanır.

13. Teyit ve saklama

Bu formu okuyup kabul ettiğinizi ödeme ekranında teyit edersiniz; teyit alınmadan sipariş tamamlanamaz. Form ve sözleşme, ödemeden sonra kalıcı veri saklayıcısı olarak e-postayla gönderilir. Sipariş, onay ve sözleşme kayıtları en az üç yıl saklanır; bir kopyasını [bildirim e-posta adresi] adresinden isteyebilirsiniz.