Kullanım koşulları ve abonelik sözleşmesi

Son güncelleme: 4 Kasım 2026

Biz kimiz ve kabul

Bu şartlar, app.pipemonday.com adresindeki PipeMonday iş yazılımının kullanımını düzenler. Hizmeti PipeMonday sunar: [tüzel kişi unvanı ve adresi tamamlanacak]. "Biz" ifadesi PipeMonday'i; "siz" ifadesi hizmeti kullanan organizasyonu ve o organizasyon adına hizmeti kullanan her kişiyi belirtir. Hesap açarak veya hizmeti kullanarak bu şartları ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Hizmet ve pilot dönemi

PipeMonday, ihracatçı ve ithalatçı firmaların satış ekiplerinin kurumsal müşteri bulmasına ve onlarla iletişim kurmasına yardımcı olur: herkese açık ticaret istatistiklerinden (UN Comtrade) pazar araştırması, kanıt bağlantıları ve AI uygunluk puanıyla firma keşfi, karar verici arama, taslağını AI'ın hazırladığı ve ekibinizden bir kişi her mesajı onayladıktan sonra kendi posta kutunuzdan gönderilen e-posta dizileri, yanıt ve teklif talebi yakalama, hafif bir CRM, Excel içe aktarma ve günlük takip listesi.

Hizmet ücretsiz bir pilot dönemindedir; özellikler değişebilir ve bazıları beklendiği gibi çalışmayabilir. Ücretli planlar (Basic, Pro ve Enterprise) herhangi bir şey ücretli hale gelmeden önce duyurulacaktır.

Hesaplar ve organizasyonlar

• Hizmet yalnızca ticari kullanım içindir; kullanıcılar yetişkin (18 yaş ve üzeri) ve organizasyonlarını bu şartlarla bağlama yetkisine sahip olmalıdır.
• Her organizasyonun kendi çalışma alanı vardır; kullanıcılarınızın bu alanda yaptıklarından siz sorumlusunuz.
• Giriş, e-postanıza gönderilen tek kullanımlık kodla yapılır. Kodları asla paylaşmayın. Hesabınıza başkası erişirse hemen bize bildirin.

Kabul edilebilir kullanım

PipeMonday, hukuka uygun işletmeler arası (B2B) iletişim içindir. Şu kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Kurumsal alıcılarla yalnızca mevzuatın izin verdiği şekilde iletişim kurun (istenmeyen e-posta kuralları; AB'de GDPR ve ePrivacy; Türkiye'deki alıcılar için KVKK, 6563 sayılı Kanun ve İYS).
• Giden her e-postayı kendiniz inceleyin ve onaylayın; hizmet bir kişi onaylamadan hiçbir şey göndermez.
• Her abonelikten çıkma talebine uyun.
• Yüklediğiniz veya topladığınız potansiyel müşteri verisi için hukuki bir sebebe sahip olun.
• LinkedIn'de otomatik işlem yapmayın ve LinkedIn'den veri kazımayın.
• Satın alınmış tüketici (B2C) listeleri kullanmayın.
• Hukuka aykırı, yanıltıcı veya zararlı içerik göndermeyin.
• Hizmete saldırmayın, aşırı yüklemeyin, tersine mühendislik yapmayın, yeniden satmayın; başka bir organizasyonun verilerine erişmeyin.

İletişim faaliyetinizden doğan taleplerden siz sorumlusunuz.

Müşteri verileri ve gizlilik

Hizmete girdiğiniz veriler size aittir. Bunları yalnızca hizmeti sunmak için ve gizlilik politikamızda anlatıldığı şekilde işleriz. Çalışma alanınızdaki potansiyel müşteri verisi için veri sorumlusu sizsiniz, biz veri işleyeniz: talimatlarınızla hareket eder, çalışma alanınızı diğer müşterilerden ayrı tutar ve yalnızca gizlilik politikasında listelenen alt işleyenleri kullanırız. Verilerinizi satmayız.

AI çıktıları

Hizmet ülkeleri sıralamak, firma uygunluğunu puanlamak, e-posta taslağı hazırlamak ve veri çıkarmak için AI modelleri kullanır. Bu çıktılar yanlış, eksik veya güncelliğini yitirmiş olabilir. Kaynaklar mevcut olduğunda gösterilir. AI çıktılarına dayanmadan önce bunları doğrulayın; onayladığınız her e-postadan ve verdiğiniz her karardan siz sorumlusunuz. Doğruluklarını garanti etmeyiz.

Ücretler ve ödeme

Pilot ücretsizdir. Ücretli planlar başladığında Basic, Pro ve Enterprise planlarının fiyatları, limitleri, fatura dönemleri ve iade kuralları pipemonday.com'da yayımlanır; ücret alınmadan önce bir plan seçersiniz. Ödemeler ödeme sağlayıcımız iyzico üzerinden alınır; tam kart numarasını hiçbir zaman saklamayız. Bir ödeme başarısız olur ve hatırlatmaya rağmen çözülmezse hizmeti askıya alabiliriz.

Erişilebilirlik ve değişiklikler

Pilot döneminde herhangi bir çalışma süresi garantisi vermeyiz. Özellikleri değiştirebilir, duraklatabilir veya kaldırabilir, bakım yapabilir, hizmeti korumak için kullanımı sınırlayabiliriz; önemli değişiklikleri mümkün olduğunda önceden duyururuz.

Fikri mülkiyet

PipeMonday yazılımı, tasarımı, metinleri ve markaları bize veya lisans verenlerimize aittir. Hesabınız açık olduğu sürece hizmeti organizasyon içi iş amaçlarınız için kullanma yönünde sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir hak alırsınız. Hizmeti kopyalayamaz, değiştiremez veya hizmete dayalı ürünler geliştiremezsiniz.

Askıya alma ve fesih

• Hesabınızı istediğiniz zaman pipemonday.com'daki iletişim formu üzerinden kapatabilirsiniz.
• Bu şartları ihlal ederseniz, hatırlatmaya rağmen ödeme yapmazsanız veya hizmeti ya da diğer müşterileri riske atarsanız hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Makul olduğunda önce sizi uyarırız.
• Kapatmadan önce verilerinizi dışa aktarabilirsiniz; kapatmadan sonra verilerinizi gizlilik politikasında anlatıldığı şekilde siler veya anonim hale getiririz. Yedekler 30 gün saklanır.

Sorumluluk

Hizmet olduğu haliyle sunulur. Mevzuatın izin verdiği ölçüde dolaylı zararlardan, kâr kaybından, iş kaybından veya veri kaybından sorumlu değiliz; toplam sorumluluğumuz, talebin ilgili olduğu dönemde bize ödediğiniz ücretle sınırlıdır. Buradaki hiçbir hüküm, mevzuat gereği sınırlanamayan sorumluluğu sınırlamaz.

Bu şartlardaki değişiklikler

Hizmet veya mevzuat değiştiğinde bu şartları güncelleyebiliriz. Yeni sürüm yeni tarihiyle yayımlanır; önemli değişikliklerde hesap sahiplerini önceden e-postayla veya uygulama içinden bilgilendiririz. Yeni sürüm yürürlüğe girdikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, onu kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Uygulanacak hukuk

[uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme tamamlanacak]

Abonelik, yenileme ve iptal

Ücretli planlar başladığında abonelik şu kurallarla işler:

• Abonelik belirsiz sürelidir ve aylık dönemler halinde faturalanır. Dönem bedeli, sipariş anında ödeme ekranında gösterilen, tüm vergiler dahil (KDV) tutardır.
• Ödemeler iyzico üzerinden Visa veya Mastercard kredi veya banka kartıyla alınır. Kartınızı kaydetmeyi seçerseniz kart iyzico'da saklanır ve yenilemeler kayıtlı karttan tahsil edilir.
• Yenileme, yalnızca ödeme ekranında verdiğiniz ve kaydettiğimiz onayla, her dönem sonunda aynı koşullarla yapılır; onay yoksa abonelik dönem sonunda biter. Fiyat değişiklikleri yalnızca sonraki dönemler için ve en az bir dönem önceden e-postayla bildirilerek uygulanır.
• Aboneliğinizi istediğiniz zaman, gerekçesiz ve cezai şartsız iptal edebilirsiniz: uygulamanın Ayarlar sayfasından ya da yazılı bildirimle ([bildirim e-posta adresi] adresine e-posta veya iletişim formu). İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda hüküm doğurur ve en geç yedi gün içinde yerine getirilir.
• Tüketici müşterilerde, geçerli bir iptalden sonra kalan döneme ilişkin ödenmiş tutar on beş gün içinde aynı karta iade edilir. Tüketiciler ayrıca sözleşme tarihinden itibaren on dört gün içinde cayma hakkına sahiptir; hizmetin hemen başlamasına açık onay verilmişse hizmet başladıktan sonra bu hak kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15(1)(h)).

Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve Teslimat, İptal ve İade Koşulları sayfalarındadır.

Ticari (B2B) alıcılar

Hizmet iş kullanımı için tasarlanmıştır. Sipariş vererek, hizmeti şirket, şahıs işletmesi veya serbest meslek sahibi olarak ticari veya mesleki amaçla satın aldığınızı beyan edersiniz. Bu durumda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici değilsiniz; 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği size uygulanmaz. Sözleşme ilişkisi Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'na tabidir. İptal dönem sonunda hüküm doğurur ve içinde bulunulan dönem iade edilmez; hesabın hiç etkinleştirilmemiş olması ve mükerrer tahsilat bunun istisnasıdır. Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır ve [yetkili mahkeme ve icra daireleri] yetkilidir. Bir gerçek kişi hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçla satın alırsa tüketici hükümleri uygulanır; tüketici, dava öncesi arabuluculuk şartına uyarak tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.

İletişim

Bu şartlarla ilgili sorularınız için pipemonday.com'daki iletişim formunu kullanın. Sağlayıcı: [tüzel kişi unvanı ve adresi tamamlanacak].